密码忘记不要慌，小编教你找回来。

如果是已经实名认证过的账号，密码忘记了，可以直接点击忘记密码，来重置。如图：

密码忘记需要您补充之前认证的信息，手机号、认证时的姓名、身份证号，然后点击发送验证码，输入验证码，点击下一步，重新输入新密码就可以了。

需要注意的是，如果您身份证号码有X，输入小写的字母X就可以了（输入身份证号码这一栏除了数字和小写字母X，其他任何字母和符号都无法输入），今天小编遇到一个客户就是到这一步卡住，在小编的引导下最后发现原来是输入大写的X。

另外，如果您没有实名认证就密码忘记了的话，需要拨打瑞和宝全国售后客服热线400-117-7777或者联系微信客服。